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Garanties Ford

Que vous ayez choisi un véhicule neuf ou d'occasion, nous voulons que votre Ford vous apporte une entière satisfaction, avec des trajets sans souci si possible. C'est pourquoi nous vous proposons un large éventail de garanties, que vous pouvez personnaliser suivant vos besoins. Profitez de votre voyage, nous nous occupons du reste.

	Véhicules neufs

	Ford Protect Extra

	Véhicules d'occasion

	Non prises en charge

	Pack Service Ford

Garantie constructeur pour les véhicules neufs

En achetant une Ford neuve, vous vous offrez un véhicule grandiose. De plus, vous vous assurez les compétences d'un solide partenaire automobile pour vous fournir l'assistance et le service après-vente dont vous pourriez avoir besoin, et cela dès la livraison de votre Ford.

Vous trouverez ci-dessous une présentation de notre gamme de garanties pour les véhicules neufs.

Garantie constructeur

La garantie constructeur offerte par Ford pour les véhicules neufs pourvoit à votre sérénité pendant une durée de 2 ans. Toutes les réparations sont soumises à des critères de qualité très rigoureux. De plus, si vous décidez de revendre votre Ford par la suite, la garantie est transférée au nouvel acquéreur – un argument qui ne devrait pas laisser insensible le futur propriétaire. L'achat d'un véhicule neuf inclut automatiquement - et gratuitement - le contrat longue durée FordProtect pour la troisième année. En d'autres termes, à l'expiration des deux ans de garantie constructeur classique, le coût des réparations est pris en charge pour une nouvelle période de 12 mois, pour un kilométrage maximal de 100 000 km. Si vous le souhaitez, vous pouvez proroger cette garantie à 4 ou 5 ans.

Garantie peinture

La période de validité de votre garantie peinture coïncide avec celle de la garantie constructeur qui accompagne tous les véhicules neufs Ford.

Garantie des pièces détachées

Pour les réparations réalisées au titre de la garantie, les concessionnaires Ford utilisent toujours des pièces d'origine Ford. Tous ces composants répondent à des critères rigoureux en termes de qualité et de sécurité. Par conséquent, les performances et la valeur de votre Ford ne s'en ressentent pas.

Garantie anticorrosion

La garantie anticorrosion s'applique à tous les éléments de carrosserie de votre Ford pendant une durée de 12 ans. Pour conserver le bénéfice de cette garantie, il suffit de faire contrôler régulièrement la peinture et la carrosserie de votre Ford chez nous. Cette opération peut être effectuée lors de l'entretien ordinaire du véhicule. Votre concessionnaire Ford sera heureux de vous communiquer de plus amples renseignements à ce sujet.

Garantie mobilité

Si votre véhicule tombe en panne ou refuse de démarrer, le service Ford Assistance se tient à votre disposition dans la majorité des pays d'Europe. Sur simple appel de votre part, Ford Assistance prend en charge la réparation gratuite sur place ou le remorquage du véhicule, met à disposition un véhicule de courtoisie, organise votre hébergement pour la nuit, etc. Le service Ford Assistance est offert pendant toute la durée de la garantie constructeur.

0800 55 19 40 ou +41 (0)31 850 56 03 à l'étranger

Garantie FordProtect

Avec FordProtect, vous avez la possibilité de choisir le type d'extension de garantie le plus adapté à vos besoins et à votre véhicule Ford.

Toute voiture de tourisme et tout utilitaire léger ou moyen Ford bénéficient d’une garantie de 2 ans sans limite de kilométrage et du Ford Assistance, la Garantie de mobilité Ford. De plus, dès le 1er avril 2007, tous les véhicules Ford sont protégés aussi durant la 3ème année par une FordProtect Garantie Extra contre des frais de réparation inattendus.

Vous avez la possibilité de choisir une garantie s'étendant jusqu'à la 5ème année.

En outre, chez Ford vous êtes entre de bonnes mains.

La prise en charge des frais engendrés par d'éventuels défauts des principaux composants du véhicule pour une durée maximale de 2 ans supplémentaires ou 150 000 kilomètres, selon première échéance
La possibilité de maximiser la valeur de revente de votre véhicule grâce à un historique de service Ford complet
La possibilité de transférer gratuitement l'extension de garantie de votre véhicule à son nouveau propriétaire, ce qui constitue un argument de vente fort séduisant

Cette application décrit les principales caractéristiques de la garantie FordProtect. Elle intègre une présentation par modèle vous permettant de choisir le type d'extension adapté à vos besoins.

Sélectionnez ci-dessous le modèle de votre véhicule pour découvrir en détail les offres FordProtect exceptionnelles correspondant à votre Ford...ici

Contrat Protect pour véhicules d'occasion*

De solides garanties pour votre véhicule d'occasion

Tous les véhicules d'occasion vendus par les concessionnaires Ford avec une garantie Protect ont été soumis à un contrôle de qualité très poussé, réalisé par un technicien qualifié. Vous avez ainsi la certitude et l'assurance d'acquérir un véhicule dans un état irréprochable, tant d'un point de vue technique que visuel, dans le respect des critères très stricts de qualité de Ford et de notre partenaire Car Garantie. Votre concessionnaire Ford s'y engage pendant une durée de 12 ou 24 mois avec une garantie Protect pour véhicules d'occasion.

Si vous avez des questions sur le contrat Protect pour véhicules d'occasion, contactez votre concessionnaire Ford. Il sera heureux de vous renseigner.

Télécharger des brochures :

Contrat Protect pour véhicules d'occasion (fichier pdf)
Contrat Protect7+ pour véhicules d'occasion (fichier pdf)

* Disponible chez les concessionnaires Ford participant au programme.

Réparations non prises en charge par Ford

Ford ne prend pas en charge les réparations liées à un évènement énoncé ci-dessous:

détériorations liées à une négligence, une inondation, une participation à une course ou à un rallye, ou à toute autre utilisation non appropriée
usure normale
non-respect du programme d'entretien ou des consignes d'entretien de Ford
manque d'entretien de la peinture ou de la carrosserie, non respect des consignes fournies par Ford dans ce contexte
modification non autorisée du véhicule ou de certains composants
négligence à éliminer une détérioration de la peinture ou de la carrosserie, constatée lors d'un contrôle de la carrosserie ou de la peinture
dommages provoqués par une cause extérieure comme la pollution atmosphérique, les intempéries, les impacts de gravillon, les rayures, les points de rouille ou encore l'utilisation de produits d'entretien inappropriés
méthodes de réparation non agréées par Ford
utilisation de pièces et de liquides qui ne sont pas des produits d'origine Ford.
Pour de plus amples informations, nous vous renvoyons au carnet d'entretien de votre véhicule.

Pack Service Ford

Vous avez la possibilité de couvrir à l'avance les frais d'entretien annuel régulier (selon les directives de Ford) par un paquet de service Ford pour 3 ou 5 services d'entretien. Peu importe que votre véhicule ai un intervalle de service de 12 ou 24 mois et de 20'000km, 25'000km ou 50'000km (le premier des deux critères atteint fait foi), les coûts pour les 3, respectivement les 5 premiers services d'entretien après la mise en circulation du véhicule sont couvert.

Les coûts pour la main-d'œuvre et les pièces, lesquels sont définis dans le plan d'entretien sont prit en charge. Les pièces d'usure comme p. ex. les courroies accessoires, batterie, disques et plaquettes de frein, mâchoires et tambours de frein, embrayage, amortisseurs de suspension, échappement, pneus ou balais d'essuie-glace ne sont pas couverts (liste non exhaustive).

Un paquet de service Ford peut être conclu jusqu'au premier service d'entretien prescrit (selon les directives du constructeur). Pour connaître les prix des paquets de servie, veuillez cliquer ici.

Photos & vidéos