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Questions fréquentes

  • Quel est l’intervalle de révision pour mon véhicule ?​

    Vous trouverez l’ensemble des informations relatives à l’entretien de votre véhicule dans le manuel du conducteur. Sous le lien ci-dessous, vous trouverez également une vue d'ensemble des intervalles de révision.  

    Intervalles d'entretien de votre modèle de véhicule

    Où puis-je faire entretenir mon véhicule ?

    Votre concessionnaire Ford se fera un plaisir de répondre à toutes les questions concernant l'entretien de votre véhicule et de fixer un rendez-vous. Utilisez le lien ci-dessous pour trouver un concessionnaire Ford près de chez vous. 

    Trouver un concessionnaire

    Que dois-je faire entre les entretiens?​

    • Vérifiez régulièrement le niveau d'huile de votre véhicule​
    • Vérifiez régulièrement le niveau d’usure de vos balais d’essuie-glace et le niveau de lave-glace​
    • Vérifiez le niveau du liquide de refroidissement et de l‘antigel​
    • Vérifiez le niveau du liquide de direction assistée
    • Vérifiez la pression de vos pneus chaque deux semaines​
    • Vérifiez l’usure de vos pneus
    • Vérifiez régulièrement vos éclairage

    Vous retrouverez dans le manuel du conducteur le détail de ces vérifications.

    Quel doit être le niveau de pression de mes pneus?

    La pression optimale des pneus dépend de divers facteurs, comme la taille des pneus ou la charge du véhicule. Vous trouverez ces informations dans le manuel du conducteur.

    Existe-t-il des offres spéciales pour les anciens modèles de Ford? 

    Pour les véhicules Ford de 5 ans ou plus, nous recommandons - le meilleur service pour un petit prix. Chez Ford, vous bénéficiez d'offres spéciales pour l'entretien, les réparations, le contrôle des véhicules automobiles et les pneus, y compris les pièces, la main-d'œuvre et la TVA. 

  • Pourquoi devrais-je confier l'entretien de mon véhicule à un concessionnaire Ford?

    Comme n'importe quel véhicule, votre Ford doit être entretenue régulièrement pour préserver un état de fonctionnement optimal et maximiser sa valeur de rachat. Chez votre concessionnaire Ford, votre automobile est prise en charge par des techniciens formés par Ford. De plus, votre concessionnaire Ford possède des outillages et un matériel informatique récent, qui ont été spécifiquement conçus pour le diagnostic et l'entretien de votre Ford.

    Trouver un concessionaire Ford

    Que signifie S.M.A.R.T.?

    Les techniques de réparation S.M.A.R.T. (Small and Medium Area Repair Techniques) mettent en œuvre des procédés avancés pour l'élimination de dommages minimes. Cela vous évite de remplacer la pièce et vous réalisez ainsi des économies. La plupart des concessionnaires Ford proposent ces services de réparation rapides (dans la plupart des cas, vous attendez sur place), à la fois performants et d'un prix si raisonnable que, bien souvent, vous n'aurez même pas besoin de faire jouer votre assurance.

  • Quels sont les avantages offerts par les pièces d'origine Ford?

    En début de vie, votre Ford est entièrement équipée de pièces d'origine Ford, qui ont été conçues et usinées pour s'ajuster et interagir parfaitement. Si vous remplacez une pièce d'origine Ford par un composant qui ne répond pas à tous les critères pertinents, les performances en termes de protection offerte par votre véhicule peuvent être totalement modifiées. Les pièces d'origine Ford réduisent le temps de montage et répondent à nos standards très rigoureux de qualité et de sécurité. Les performances et la valeur de votre véhicule s'en trouvent optimisées.

    Pièces d‘origine Ford:

    • Protection optimale des passagers et des piétons
    • Testés pour assurer les propriétés et le fonctionnement conformément aux spécifications Ford
    • Conformité aux normes (qualité, dimensions, temps de montage...) du constructeur
    • Conditions techniques d’origine conservées
    • Garantie pièces et anti-perforation préservées
    • Garantie des pièces Ford
    • Préserver la meilleure valeur de revente possible de votre véhicule
    • Identification facile et rapide grâce au marquage

    Comment puis-je être sûr qu’une pièce d’origine a bien été installée en carrosserie ?
    Toutes les pièces de carrosserie Ford portent le logo Ford.

    De nombreuses pièces Ford portent maintenant l'ovale de la marque Ford, qui est clairement visible après l'installation de la pièce. Ainsi, après avoir réparé un dommage de collision, vous pouvez vous assurer que seules des pièces Ford d'origine ont été utilisées et que l'état d'origine de votre Ford a été restauré - comme si l'accident ne s'était jamais produit.

  • Pourquoi souscrire une assurance Ford?

    Chez Ford, nous pensons que la prudence est la meilleure assurance. Mais pour le cas où il arriverait quelque chose, nous avons mis en place l'assurance Ford. Avec toute une gamme de services et d'avantages exclusifs pour les propriétaires de véhicules Ford, notre formule vous procure ce sentiment réconfortant de savoir que vous pouvez compter sur nous en cas de problème sur la route.

    • Une gestion simple et rapide des dossiers
    • Des réparations professionnelles avec la garantie de pièces d'origine Ford
    • S'il ne peut être réparé, votre véhicule accidenté de moins de 12 mois est remplacé par un neuf.
    • Réparation gratuite des vitrages (prise en charge à 100% par la majorité des compagnies d'assurance)
    • Assistance 24h/24 en cas d'accident
    • L'assurance responsabilité civile pour les voitures de location à l'étranger est incluse.
    • Option "tous risques"

    Consultez votre concessionnaire Ford. Il se tient à votre disposition pour vous présenter les avantages d'une assurance Ford et établir un devis personnalisé.

  • Comment suis-je informé(e) d’une action de rappel ?

    S’il devait en fait arriver une fois qu’un modèle de véhicule doive pour des raisons de sécurité retourner à l’atelier, comme propriétaire du véhicule vous en serez informé. Cela se fait par votre enregistrement chez Ford. Vous pouvez en plus à tout moment prendre contact avec votre partenaire local Ford. Vous trouvez des informations à ce sujet sur nos pages-service dans notre site-Internet www.etis.ford.com/fordservice – où il y a un rapide accès-online sur tout ce qui vaut la peine d’être connu sur l’entretien et la réparation des véhicules Ford.

     

     

 

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