CENTRE FORDLIIVE

Nos centres FORDLiive sont connectés en temps réel avec tous nos ateliers agréés pour véhicules utilitaires Ford et nos centres Ford Transit et disposent d'un aperçu complet de toutes les réparations effectuées. 

FORDLiive Agent

AGENTS FORDLIIVE

Les agents FORDLiive sont responsables du suivi de tous les véhicules utilitaires faisant l'objet de réparations chez nos réparateurs agréés de véhicules utilitaires Ford. Si le processus de réparation du véhicule est retardé, de la récupération du véhicule à la fin des réparations, l'agent FORDLiive collaborera avec le concessionnaire réparateur, et les services spécialisés de Ford interviendront pour accélérer et résoudre les problèmes, en trouvant une solution aux retards avant même que vous appeliez.

UPTIME PRO

Nos réparateurs agréés de véhicules utilitaires Ford et nos partenaires d'assistance routière sont connectés en temps réel à Ford Motor Company via notre système de surveillance UptimePro.

Nos agents FORDLiive utilisent UptimePro pour suivre l'avancée des réparations des véhicules via notre réseau de réparateurs agréés de véhicules utilitaires Ford. Le système de suivi UptimePro est disponible à partir du moment où un véhicule demande une assistance routière, et ce, jusqu'à la fin des réparations. Si un retard est détecté au niveau de l'avancement des réparations, UptimePro alertera automatiquement les agents FORDLiive, qui prendront alors les mesures appropriées pour résoudre les problèmes et accélérer les réparations.